Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Tại 26lm, thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý rõ ràng, có mục đích, và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
26lm Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi rõ ràng từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin hồ sơ bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 26lm Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và xóa khi không còn cần thiết. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn — và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Bảo Mật Tài Khoản

Xác thực OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi rõ ràng từng trường hợp cụ thể.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên 26lm.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch theo yêu cầu vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Một số thông tin bạn tự cập nhật được trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu khác — xem lịch sử dữ liệu hoặc sửa sai sót — hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định vận hành.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình của chúng tôi.